淘气王母婴官网

行业动态主页 > 新闻动态 > 行业动态 >

丁昀:“线上取代线下”的说法OUT了!一个崭新的零售“新周期”正在到来!

来源:未知 点击量: 发布时间:2018-03-28 13:25

一、“新零售”的商业模式

  “新零售”到底是啥?有谁能说清楚“新零售”的商业模式?

  (一)什么是新零售

  其实,就 连概念的提出者马云及阿里巴巴也不见得知道。

  阿里研究院对“新零售”给出的“官方定义”是: 以 消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。

  各 类眼花缭乱的名字和技术充斥在新零售的风口中,听的多了才发现,新 零售可能就是一个大筐,凡 是非传统零售用的词都可以往里装,装得多了,就深奥了。”

  值得注意的是,在这个时代,话 语权掌握在拥有话题和流量的人手中,以至于探讨“新零售”问 题却把零售人的声音掩盖掉了。

  (二)新零售的本质

  站在零售的视角——零售还是那个零售,经营客流、为 消费者创造价值的本质不会变。

  零售还是那个零售,经 营客流的本质没有改变、基 于商品为消费者创造价值的模式本质上没有改变,不存在新旧之分。能 够变化的是创造价值的效率。

  但遗憾的是,很多进军“新零售”的人(尤 其是没有从事过零售业的人),勾勒的愿景都是在“做梦”这个区域里,却不屑于(或是不懂)在 其它有价值的模块里帮助零售企业提升效率。直 接后果就是模式难以为继,烧光钱后崩盘。

  (三)新消费和零售新周期

  自2010年起,中国2.28亿的“80后”一代开始步入30而立的门槛,1.74亿的“90后”则 走入职场成为新消费力量,强 烈的影响了整个市场的消费格局。

  这 是与之前完全不同的两代人,根 据复旦大学社会科学数据研究中心抽样调查显示,80后 一代平均受教育时间已达14.7年,远高于以往。而女性平均初育年龄,则从10年前的24岁升至接近30岁。更 长的受教育时间和独身生活,意味着更多的休闲、娱乐和旅游时间,也意味着人们与朋友、同 事呆在一块的时间更多。

  从社会经历来说,与 之前年代的消费者相比,新 消费群体在成长阶段没有经历过充斥匮乏感及审美单一的社会阶段,独 立人格与个性化的觉醒,使 得他们对时尚风格与生活方式有着强烈的诉求,并 且这种价值需求还呈现日益增加的升级趋势。这些因素共同构成了“价值多元化消费者”,带来了“新消费”。

  一个典型的现象是,2017年,商务部重点监测的2700家 典型零售企业销售额同比增长4.6%,增速较上年同期加快3个百分点。典 型企业营业利润和利润总额分别增长8%左右,增 速分别比上年同期加快6.5和11个百分点,实体商业开始回暖。

  曾盛极一时的“线上取代线下”的说法烟消云散,一个崭新的零售“新周期”正在到来!

  (四)效率为王

  零售新周期属于谁?效率为王,资源跟随效率,效率放大资本。零 售新周期聚焦的课题是效率升级。

  如 何在零售新周期下做到效率升级?需要进行“供给侧”+“需求侧”升级。供 给侧生态建设包括上游产业链延伸,供给侧改革;弱生活方式;成 败取决于团队和资源抢占;由传统团队执行。需 求侧生态建设包括聚焦终端,需求侧改革;强生活方式;成 败取决于成本和空白市场;由创新团队开拓。

  在产品时代,零 售企业更多的是扮演了“渠道”的角色(二房东、供应商仓库),而在消费者时代,供 给侧与需求侧生态建设并举是零售企业实现效率升级的必然选择。

  (五)“供给侧”+“需求侧”升级路线

  1.需求侧升级

  不 仅能让消费者自身实现价值满足,还 要帮助消费者把主流人际关系变得更好。消 费者自身实现价值满足是通过商品和服务来实现的,也可以叫做“内在”价值,是 传统零售企业所相对擅长的。消 费者在基本内在价值满足之后,会追求把自己的“外在”的 主流人际关系变得更紧密融洽,这 其中包括了亲子关系、情侣关系、闺蜜关系等。对零售企业来说,能 够帮助消费者强化主流人际关系的手段就是在卖场内增加社交业态、打造社交体验、用社群影响泛社群,这 是线上零售所取代不了的,这 也正是购物中心业态崛起背后的一个深层次原因。

  2.供给侧升级

  核 心是组织创新与供应链效率升级。

  二、零售业研究感悟

  1.离消费者越近的行业,行业的迭代率越高,越需要组织效率。

  2.中 国的零售市场是全球最复杂的市场,因为供应链基础薄弱,消费者欲望强烈,商 业地产随意更改商圈。

  3.零 售企业入门门槛越来越高,且 越往后发展越是重资产投入,越需要效率。

  4.结 构效率大于运营效率,但 零售行业没有运营效率,结构效率为零,运 营效率决定了结构效率的节奏。

  5.零售企业组织形态,中高层是精英文化,需 要高零售业务素质人才,中基层家文化,需要匠人,整 体需要树立创造消费者价值的强文化。

  6.树 立传播生活美学的零售使命,遏制欲望,纠正错误观念,引领/满足消费者价值。

  丁昀,亚 洲本土最大咨询公司——和君集团合伙人、和 君商业零售研究中心主任、中 国百货商业协会特聘专家、北 大零售研究中心特约专家、和 君商学院总裁班讲师,翠微股份、北 人集团等大型商业零售企业特约讲师,全 国最大的云南菜连锁餐厅——云海肴联合创始人;零售类畅销书作家,代表著作:《零售:把客流变为购买力》;《中国证券报》、《21世纪经济报道》、《商界评论》、《销售与市场》等报刊特约撰稿人,撰写并发表《零 售企业的历史性成长机遇——策 动零售产业供给侧改革》、《零 售行业人才发展困境破解之道》、《大 数据时代的百货经营革命》等近三十篇文章。

下一篇:没有了
友情链接:    鏂颁簩褰╃エapp涓嬭浇